Términos del servicio
1. Identificación
Este sitio es operado por Yeska (Yeska SpA, RUT 78.107.321-0), con domicilio en Las Rosas 2040, Peñalolén, Santiago, Chile. Contacto: yeskachile@gmail.com.
2. Aceptación de los términos
Al navegar, registrarte o comprar en este sitio aceptas estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio.
3. Productos y stock
Comercializamos bolsos, estuches, kits y accesorios con tecnología antiolor. Las fotografías son referenciales; pueden existir variaciones menores de color según la pantalla. Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Si un producto comprado no está disponible, te contactaremos para ofrecer un producto equivalente, una nueva fecha de entrega o la anulación con reembolso íntegro.
4. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo indicación expresa. El costo de despacho se calcula y muestra antes de confirmar la compra. Aceptamos los medios de pago informados en el checkout (tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados). Las compras en cuotas y sus condiciones dependen del emisor de tu tarjeta. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio; en tal caso podrás confirmar la compra al precio correcto o anularla con reembolso total.
5. Proceso de compra
Toda compra está sujeta a validación del pago y confirmación de stock. La orden se entiende aceptada cuando recibes el correo de confirmación de despacho. Es tu responsabilidad ingresar correctamente tus datos de contacto y dirección de entrega.
6. Envíos
Despachamos a todo Chile mediante couriers asociados, con envío gratis en compras sobre $45.000, salvo condiciones especiales indicadas en el proceso de compra. Los plazos y condiciones se detallan en nuestra Política de Envíos.
7. Retracto, cambios y garantía
Puedes ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto y solicitar cambios según lo descrito en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos. Los productos cuentan con la garantía legal vigente en Chile (Ley 19.496 y sus modificaciones) por fallas de fabricación.
8. Uso del sitio
Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no interferir con su funcionamiento, seguridad o disponibilidad. Podemos suspender o restringir el acceso ante usos fraudulentos o abusivos.
9. Propiedad intelectual
La marca Yeska, el eslogan “Sigilo x Estilo”, los logotipos, fotografías, diseños y contenidos del sitio son de propiedad de Yeska SpA o de sus licenciantes. No pueden reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
10. Responsabilidad
Yeska no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable (caso fortuito o fuerza mayor), sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
11. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad y la legislación chilena aplicable (Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada).
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones regirán desde su publicación en el sitio y no afectarán compras ya realizadas.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para reclamos puedes contactarnos en yeskachile@gmail.com o acudir al SERNAC (www.sernac.cl).
